海外FXでログインできないときの対処法

2020年3月14日

海外FXではログインできない事がぼちぼちあります。一瞬焦ったりしますがそれなりに対処法もあるので、何をやってもログイン出来ない人は参考にしてみてください。

基本的にIDやパスワード間違いは、どうしようもないのでそこは割愛しています。その場合は海外FX業者から送られてきているメールでIDやパスワードをチェックしてください。

海外FXでログインできないときの原因

悩む老人

海外FXでIDやパスワードが正しいのにログイン出来ない時の原因は

  1. 海外FX会社のサーバーがメンテンナンス中
  2. 海外FX会社のサーバーが弱い
  3. ネット回線の電波が悪い
  4. ご自分のPCやスマホの調子が悪い
  5. 利用していない日が続いて口座が凍結されている

などが一般的です。

侍
ドル蔵
海外FX業者は土日のサーバーは弱くログインしずらい!って事を知っておきましょう。

XMなどは下記のように、IDやパスワードが正しいのに下記のようにエラーメッセージが出てくることはしばしばあります。

XMエラーメッセージ

HotForexなども下記エラーメッセージが出て、IDやパスワードが正しくてもエラーになります。

hotforexエラーメッセージ

そしてXMでは90日間取引を行わない場合、口座が凍結されてログイン出来ない場合もあるのです。

口座が凍結表示

少女1
ミミコ
こういった場合は、サポートに連絡したら復活する場合もあるからね まずはお問い合わせしてみましょう。

海外FX業者がメンテナンス中であれば下記のようにメンテンナンスメッセージが表示される海外FX業者もちらほら見かけますが、メッセージがなく503エラーになったりする業者も存在します。

メンテンナンスメッセージ

英語表記で不安になる人も多くいると思いますが、大体は上記の内容が原因なので下記で出来ることを行っていきましょう。

DealFXをお使いの人などは具体的な方法を下記で紹介していますので、参考にしてみるといいでしょう。

海外FXでログインできないときの対処法

ログイン出来ないからと言って慌ててパスワードリセットしたり、再設定してもログイン出来ない可能性があるので基本は平日まで待つのが最も有効な解決策です。

要するに土日などFX市場が締まっているときは、海外FX会社のサーバーも能力が落ちていることが結構あります。

XMなども結構ログイン出来ないことが多いので、具体的な解決策は

少女1
ミミコ
単純に何度もログインボタンを押すこと

です。実体験からいうと5~6回ぐらいログインボタンをクリックするとログイン出来ます。

しかし土日にこういった現象が多いので、また再度ログインするには再びログイン出来なくなることもあります。

なのでこういう場合は時間を空けて再度ログインするなど、時間や環境をかけてログインしてみるといいでしょう。

しかもこの方法は他の海外FX業者でも使える有効な手段なので、その他の海外FX業者で同じような現象が起きている人は、この方法を利用してみるといいでしょう。

少女1
ミミコ
海外FX会社は土日のサーバーはどこも動作が遅くなりがちです。

なので、これさえ知っておけば土日にログイン出来ないからと言って慌てることなく、平日を待つだけの解決策となります。

ネット環境やスマホ、PCが原因

ネット環境やスマホ、PCが原因というのも結構海外FXでログイン出来ない時の現象の一つです。

特にWifiやテサリングで利用している私は、電波が悪い環境でログインすると「クルクル」回るだけでログインできないことが多数ありました。

これでは困るのでネット回線をDocomoに変えたりすることで改善が見られましたので、一応報告しておきます。

侍
ドル蔵
やはりネット環境はDocomoがNO1であることを実感できました。

PCやスマホが原因の場合は、端末を再起動をかけたりクッキーを削除したりすることで解決することも出来ますが、あくまでそれは個々のケースバイケースなので、これらを実践してもログイン出来ない場合は、その他の原因を疑いましょう。

参考記事

それでも改善が見られない場合は、当然お使いの端末の調子が悪いことも十分考えられるので、修理に出すか新品に変えるかなどの手段が解決策となります。

場合によってはパソコンのメモリを増設することで改善する場合もあります。私自身もパソコンのメモリを4Mから8Mに変更することで、動作がサクサク動くようになったので、これも原因の一つと考えられるでしょう。

それでも解決しない場合

こういった場合は、各海外FX業者のサポートにメールで聞いてみるか、急ぎの人はライブチャットで聞くのが一番の解決策です。

実際にメールでやり取りした内容を画像で貼っておきます。

メールでやり取りした内容

上記に書いてあるように、海外FX業者自体に「システムネットワークにエラーが発生」などこちらでは分からない原因もあります。

中にはサーバーダウンする会社も当然ありますから、サーバー面では海外FX業者は弱いと言う認識を持っておきましょう。

後は海外FX業者が用意している「ライブチャット」を利用すれば、すぐに受け答えしてくれる可能性が高いので(それでも5分くらいは待たされる)こちらで聞いてみましょう。

当然ライブチャットも土日が休みであったり、平日も時間が決まっていたりするので詳細は、各海外FX会社のお問い合わせページなどで調べてみるといいでしょう。

まとめ

以上が海外FXでログインできないときの対処法でした。

対処法おおさらいをしておくと

  1. 何度もログインボタンをクリックする
  2. ネット環境を変えてみる
  3. 時間を空けてログインしてみる
  4. メールやライブチャットで聞いてみる
  5. お使いの端末を再起動したり、クッキーの削除をしたり新しい端末に変える

など。大体は上記で解決すると思うので、海外FXでログインできない場合は実践してみてください。

ちなみに何度もログインをクリックして、ダッシュボードには入れた場合、これまでの日本語表記が「英語表記」になっている場合も数多くある事例です。

その場合は大体上段にある「言語選択」を日本語に返れば直るので、こういった現象が起きた人もこれで問題点は解決すると思います。

少女1
ミミコ
土日やクリスマス、年末年始などは海外FX業者はサーバーが弱いと思っておけばいいよ

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